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旅美資訊
標誌性“先到先得”座位將成歷史，美國西南航空宣佈重大調整
流覽次數：243 添加時間:2024/7/26
西南航空(Southwest Airlines)週四表示，將取消其標誌性的“先到先得”開放式座位政策，並將在其飛機上提供有額外伸腿空間的座位。該公司增加收入的壓力越來越大，促使其對商業模式進行了53年運營以來最大的調整。
西南航空將有史以來首次採用分配座位的方式，這一改變將使這家廉價航空公司能夠對其飛機上的部分座位收取額外費用。
該航空公司表示，計劃明年開始銷售首批提供額外伸腿空間的航班。該航空公司還計劃從明年2月開始開通夜間“紅眼”航班。
西南航空的高管多年來一直表示，他們正在研究改變現有政策，並在今年4月暗示，他們正在認真考慮實行分配座位，並提供更昂貴、伸腿空間更大的座位。該航空公司在一份新聞稿中說，當旅客選擇競爭對手而不是西南航空時，其開放式座位是首要決定因素。該公司還表示，80%的乘客更喜歡指定座位。
埃利奧特投資管理公司今年6月披露，西南航空現在面臨著更大的壓力，需要像其他航空公司一樣對其產品進行細分。
西南航空首席執行官鮑勃•喬丹在上個月的一次行業活動中表示:“我們將根據客戶的需求進行調整。”
西南航空公司表示，預計其波音737飛機上約三分之一的座位將提供“額外腿部空間，與業內同行提供的窄體飛機一致”。
這家總部位於達拉斯的航空公司以其簡單的商業模式運行了50多年，在大部分時間裡，它都獲得了穩定的利潤。
分析人士批評西南航空行動太慢。競爭對手們都為客戶提供了許多額外的選擇，比如加長伸腿空間的座位、高級經濟艙或商務艙。不過，達美航空、美聯航和美國航空等其他航空公司在四年前效仿西南航空，取消了大多數機票的改簽費。
西南航空將在9月底的投資者日上提供有關政策變化的更多細節。
文章來源：美國中文網
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