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旅美資訊
“收取”行李托運費，美國航空同意向乘客賠償750萬
流覽次數：967 添加時間:2022/10/20
在多名乘客提起集體訴訟，指控美國航空向其收取本應免費托運行李的費用後，美國航空公司與之達成一項至少賠償750萬美元的協議。
該協議上周五在得州北區地方法院提交，仍需獲得法官的批准，這將使其他認為自己受到不公平收費的乘客能夠索賠並收回托運行李的全部費用。
文件顯示，美國航空公司表示，在8月原則上達成協議後，將向結算賬戶支付至少750萬。
但提議的解決方案沒有限制，這意味著如果有足夠多的乘客提出索賠，該航空公司將提供額外的資金。
如果沒有足夠的人提出索賠，總額達750萬，美國航空同意將剩余資金按比例分配給提出有效索賠的個人。
去年2月，幾名乘客提出投訴，稱航空公司通過各種優惠向他們承諾免費托運行李。但在抵達機場搭乘航班時，卻被要求支付托運行李費。據悉，這些收費早在2013年就出現了。
美國航空公司根據行李數量和目的地向客戶收取托運行李費用。
許多乘客可以通過獲得常旅客身份或通過航空公司的多張信用卡來避免這些費用，這些信用卡提供各種福利。
福利因乘客的身份級別或特定信用卡而異。美國航空的最低級別“黃金”身份包括一件免費托運行李，升級為“行政白金”身份，包括三件免費托運行李。
文章來源：美國中文網
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