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好消息!5大航空公司新政,航班延誤3小時,這些全免費!
流覽次數:1349     添加時間:2022/9/5



(文章來源:布碌侖同城Brooklyn58)​

為了提升美國民眾對于航空公司的好感度,提高航空消費體驗感。

美國時間9月1日,美國航空運輸部(USDOT)發布了一條好消息!美國主要主流的航空公司先後紛紛承諾,如因航空公司原因所造成的航班延誤,航空公司將為旅客提供免費餐食、免費住宿等賠償。

據悉,此次措施從2022年9月1日開始正式生效!
參與承諾的航司:

-美國航空公司(American Airlines)
-聯合航空公司(United Airlines)
-西南航空公司(Southwest Airlines)
-達美航空公司(Delta Airlines)
-捷藍航空公司(JetBlue Airways)


美聯航在上周二生效的客戶承諾計劃中表示:“對于在我們控制範圍內的取消或延誤,比如機械故障,導致您等待超過三個小時,我們會給您一張電子或打印的餐券。

這張代金券可以用來支付機場食品攤上的合理餐費。”

捷藍航空指出,由于“可控取消”而滯留3個小時或更長時間的乘客將獲得12美元的餐券和過夜取消的酒店住宿。

西南航空的客戶服務計劃中也有類似的措辭,不過公司指出,免費餐券和住宿適用于“在我們控制範圍內”的航班延誤或取消。

代表主要航空公司的行業組織美國航空公司(airlines for America)在一份聲明中表示:“美國航空公司致力于提供高水平的客戶服務,為所有乘客提供積極、安全的飛行體驗。”

聲明還說:“航空公司繼續在網站上發布客戶服務計劃,並歡迎為旅客提供簡化、澄清和增加透明度的機會。”

在本月早些時候寫給美國主要航空公司首席執行官的信中,Buttigieg格指出,在勞動節假期之前,持續的旅行混亂和航班中斷是“不可接受的”。

這些信件還要求航空公司更新他們的客戶服務計劃,以反映為受影響旅客提供的幫助。

運輸部長皮特·布蒂吉格,交通部正在“考交通部正在“考慮”出台更多法規,以“進一步擴大航空公司乘客的權利”。

另外他也考慮”出台更多法規,以“進一步擴大航空公司乘客的權利”。

除此之外,還有網上一位旅行專家也分享了一種終極旅行技巧,不僅可以很好應對航班被取消,還可以確保你在飛機上獲得最好的座位。

據了解,這位旅行達人名叫@mamaxmilespoints,他在TikTok上向粉絲們展示了如何通過一個簡單的網站挑選最佳座位,從而最大限度地享受旅行。

在這個點擊率超過110萬的視頻中,這位旅行建議專家向他的粉絲介紹了Aerolopa.com,這是一個幫助經常飛行的人找到最佳座位位置的在線工具——無論他們乘坐的是頭等艙、商務艙還是經濟艙。

這位旅行建議專家介紹了該網站,並在視頻中寫道:“挑選飛機座位的新工具。”

他展示了該網站上大多數飛機的超詳細地圖,所有這些地圖都可供旅行者根據他們乘坐的航空公司選擇最佳座位。

這位旅行專家將Aerolopa與SeatGuru等其他旨在優化座位選擇的網站進行了比較,他稱後者“過時了”。

他還說,航空公司沒有提供“有關乘客座位的足夠信息”。

@Maxmilespoints展示了Aerolopa按航空公司排序的座位地圖,展示了每架飛機的完整視圖。

乘客可以通過地圖查看每個座位,甚至可以看到自己的座位離引擎、機翼和出口有多近。

如果你身材高大,經常坐飛機,Aerolopa也會為你提供服務,因為地圖上提供了每排座位有多少伸腿空間的詳細信息,以及座椅傾斜的測量值。

該網站不僅會讓乘客知道他們有多少座位,還會顯示座位與窗戶的對齊程度,確保乘客能獲得完美的視野。

這位旅行專家以他的旅行建議視頻而聞名,他還經常分享其他的建議,包括只在便宜的航班上預付費用,在長途旅行中使用裏程。

他還分享了一段視頻,概述了航班取消時該怎么辦。

他的建議包括給航空公司打電話、排隊等候、對旅行社友好以及發推特給航空公司,他說這通常是最有效的。

FlightAware的數據顯示,今年夏天,美國航空公司近四分之一的航班延誤,平均延誤時間接近一個小時。

僅昨天一天,就有19094個航班延誤,旅客們在預訂航班時都帶著難以置信的沮喪,擔心他們不能再依賴航空公司了。

惡劣的天氣加上空中交通管制使得在機場旅行成為一項挑戰,航空公司在假期前取消了數千個航班。

很多網友對這個旅行專家推薦的工具贊不絕口,因為它可以幫助他們選擇最好的座位。

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